Política de Privacidad

1. Información General

Tolchyonaya Brynza, con domicilio en Calle Gran Vía 45, 3º B, 28013 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de nuestro sitio web y servicios.

Datos de contacto:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 91 194 06 85
• Dirección: Calle Gran Vía 45, 3º B, 28013 Madrid, España

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección del servicio
• Información sobre sus necesidades de limpieza

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Información del navegador
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia
• Cookies (según sus preferencias)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios de limpieza
• Responder a sus consultas y solicitudes de presupuesto
• Enviar información sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Gestionar la relación comercial

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
• Consentimiento: Para envío de newsletter y comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando sea requerido por ley
• Con su consentimiento explícito

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso limitado a datos personales
• Monitoreo regular de sistemas
• Formación del personal en protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial
• Datos fiscales: 4 años tras la finalización del servicio
• Newsletter: Hasta que solicite la baja
• Cookies: Según se especifica en nuestra Política de Cookies

8. Sus Derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• No decisiones automatizadas: No ser sujeto de decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por email.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 91 194 06 85
• Dirección: Calle Gran Vía 45, 3º B, 28013 Madrid, España

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es